1. Hình Thức Giao Hàng

Quý khách có thể lựa chọn một trong những hình thức giao hàng sau:

• Giao hàng qua các đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng: Vietel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Grab, Aha Move…
• Giao hàng bằng xe khách, xe tải (quý khách phải nhận hàng theo điểm hẹn của nhà xe hoặc văn phòng nhà xe)

2. Chi phí vận chuyển:

Đối với đơn hàng trong nước: phí vận chuyển được áp dụng riêng theo từng đơn hàng, quý khách có thể được miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ được trao được với quý khách trước khi giao hàng, khách hàng đồng ý chúng tôi mới tiến hành cho vận chuyển. Nếu phát hiện có sự gian lận phí vận chuyển quý khách vui lòng liên hệ theo số hotline để được hỗ trợ.

Đối với đơn hàng nước ngoài: quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển tùy theo địa điểm nhận và đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng :

Thời gian giao hàng sẽ từ 2-7 ngày tùy vào khoảng cách, phương thức vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.  Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

4. Trách nhiệm về hàng hóa giao nhận:

• Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ xưởng/kho/cửa hàng của chúng tôi đến quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, bể vỡ hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi.
• Sau khi quý khách đã đồng ý nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng. Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận hàng để đảm bảo hàng hóa không bị hỏng, gãy, vỡ.

5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistic về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

5.1 Quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của bên vận chuyển

• Bảo quản, giữ gìn hàng hóa và vận chuyển hàng hóa an toàn đến địa điểm đã thỏa thuận theo thời hạn cho phép.
• Giao hàng hóa cho người nhận hoặc người được ủy quyền.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.
• Tuân thủ quy định của Pháp luật trong quá trịnh vận chuyển, giao nhận hàng.

5.2 Quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của bên thuê vận chuyển

• Có trách nhiệm thỏa thuận phương thức thanh toán với bên thuê vận chuyển (Bên thuê vận chuyển trả tiền trước hoặc giao hàng đến tay khách hàng và khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán).
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5.3 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu tài sản bị hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác

6. Thanh toán

Phương thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản

Cách thức thanh toán:

• Đối với những mặt hàng cần yêu cầu đặt cọc trước, quý khách sẽ đọc cọc trước 10 – 20% giá trị hàng hóa thông qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản. Số tiền còn lại của hàng hóa quý khách sẽ thanh toán cho bên vận chuyển hoặc Hộ Kinh Doanh Đinh Văn Thành sau khi nhận hàng.
• Đối với những mặt hàng không cần đặt cọc trước, quý khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị hàng hóa cho bên vận chuyển hoặc Hộ Kinh Doanh Đinh Văn Thành sau khi nhận hàng.